Lupauksemme

Nopea toimitus

Lupaamme tehdä parhaamme, jotta saamme tilaukset toimitettua asiakkaillemme mahdollisimman nopeasti. Tilausten käsittelyaika on 1-2 arkipäivää varastossa olevien tuotteiden kohdalla. Tuotteidemme toimitusaika on 1-3 arkipäivää postin pakettiautomaatteihin tai matkahuoltoon. Muut toimitustavat 1-3 arkipäivää. Toimituksen voi valita Matkahuoltoon, lähellä pakettina lähikauppaasi tai kotijakelu, postiin tai pienet paketit postin pakettiautomaatteihin, kotiovellesi tai voit valita Haapajärven tai Iisalmen liikkeen noutopaikaksi. Mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään, otamme yhteyttä asiakkaisiin mahdollisimman pian sähköpostitse tai puhelimitse.

Ilmainen palautus

Lupaamme ilmaisen palautuksen. Voit turvallisin mielin tilata tuotteet kotiin sovitteille ja palauttaa ne käyttämättömänä meille ilmaiseksi. Mikäli toivot vaihtoa toiseen kokoon, väriin tai jopa kokonaan toiseen tuotteeseen, pyydämme tekemään siitä uuden tilauksen. Teemme hyvityksen, kun olemme vastaanottaneet palautuksenne.

14 päivän palautusoikeus

Lupaamme tuotteillamme 14 vuorokauden palautusoikeuden noutopäivästä lähtien. Palautus on sinulle ilmainen. Otathan huomioon, että palautusoikeus koskee ainoastaan käyttämättömiä, alkuperäiskuntoisia ja myyntikelpoisia tuotteita, jotka on palautettu huolellisesti pakattuina. Jos palautat käytetyn tuotteen, arvon alenema on 100%.

Luotettava kauppa

Stiletto on vuonna 2006 perustettu 100% suomalaisomistuksessa oleva kenkä- ja vaateliike, jolla on kivijalkamyymälät Haapajärvellä ja Iisalmessa. Verkkokauppa Stiletto.fi toimittaa tilauksia ympäri Suomen, mukaan lukien Ahvenanmaa. Jos jokin asia mietityttää, voitte aina olla yhteyksissä asiakaspalveluumme 0503002974 ma-pe 10-17 tai asiakaspalvelu(at)stiletto.fi

Ekologisuus

Mitä pienempi palautusprosentti tuotteillamme on, sen vähemmän kuormitamme luontoa pakettien kuljetuksilla. Pyrimme vähentämään palautusten määrää tarkoilla tuotekuvauksilla sekä monipuolisilla ja tarkoilla tuotekuvilla. Pyrimme kuvaamaan tuotteita itse.

Kierrätämme mahdollisimman paljon pakkausmateriaaleja vähentääksemme pakkausjätettä.

Käytämme kierrätetystä materiaalista tehtyja lähetyspusseja.

Hyödynnämme myös ekologista aurinkoenergiaa keräämällä energian käyttöömme aurinkopaneelien avulla. Haluamme näin kannustaa myös muita yrittäjiä sekä asiakkaitamme hyödyntämään ekologista sähköä mahdollisuuksien mukaan.

Omat kuvat

Pyrimme antamaan mahdollisimman realistisen kuvan tuotteistamme omien kuviemme ja malliemme ansiosta. Kuvaamme tuotteet mahdollisimman luonnollisesti ja kuvainnollisesti, kuvien laatuun panostaen.