Toimitusehdot

Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn

Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojaseloste tästä

ASIAKASTIEDOT

Asiakkaan tulee ilmoittaa tilattaessa nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero sekä toimitusosoite. Tiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille.

HINNAT JA TUOTETIEDOT

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5%. Hinnat eivät sisällä toimitusmaksuja. Toimituksen hinta määräytyy toimitustavan mukaan. Toimitusmaksu ilmoitetaan ostoskorissa tilauksen yhteydessä.

Kaikki hinnat ja tuotetiedot ovat sitoumuksetta. Stiletto.fi varaa oikeuden hinnoittelu-ja tuotetietovirheisiin sekä mahdollisten toimitusvaikeuksien sattuessa kaupan peruuttamiseen ja purkamiseen.

Hinnat ovat voimassa verkkokaupassamme, myymälöissämme voi olla eri kampanjoita kuin verkkokaupassa.

TILAUKSEN SITOVUUS

Kauppasopimus astuu voimaan, kun asiakas on tilaussivulla vahvistanut sopimusehdot ja hyväksynyt tilauksen.

KULUTTAJASUOJA

Tuotteillamme on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus noutopäivästä lukien. Huomioithan Klarna-laskun eräpäivän. Tuotteen täytyy olla käyttämätön ja muuttumaton. Huolehdithan, että sovitat kenkiä puhtaalla alustalla.Tuotepalautukset asiakaspalautuksena maksutta Matkahuollon, PostNordin tai Postin kautta. Muista pyytää kuitti, jossa on lähetystunnus. Laskun eräpäivää voitte muuttaa omilla sivuilla Klarnalla. Noutamattomasta paketista veloitamme toimitustavan mukaisen maksun.
Koska myymme samoja tuotteita myös liikkeessämme, pakkaus ei välttämättä ole alkuperäinen.
Tuotteet tulee kuitenkin palauttaa samassa paketissa/pussissa kuin ne on vastaanotettu, hyvin teipattuna kiinni. Hinta ja tuotetietolappuja ei saa irrottaa. Jos tuote on vioittunut johtuen huonosta pakkaamisesta, emme hyväksy palautusta. Jos tuotteessa on esim. eläinten karvoja tai tuote on muuten likaantunut sovitettaessa, emme voi hyväksyä palautusta. Sovitathan siksi kengät aina puhtaalla alustalla.
Jos palautat käytetyn tuotteen, arvon alenema on 100%.

Olemme mukana kauppojenkauppa.fi -kauppapaikassa. Kaikki nämä ehdot ovat normaalisti voimassa Kauppojenkaupassa meidän tuotteillamme tehtyihin ostoksiin.

TEKOÄLYASIAKASPALVELUBOTTI

Meidän tekoälyasiakaspalvelubotti tarjoaa automaattisesti tuotettua tietoa ja neuvoja käyttäjille. Huomioithan, että vaikka pyrimme tarjoamaan luotettavia ja hyödyllisiä vastauksia, emme voi taata niiden täydellistä oikeellisuutta tai ajantasaisuutta. Emme ota vastuuta mahdollisista vääristä tiedoista, joita saattaa syntyä tämän tekoälyasiakaspalvelubotin käytön seurauksena.

TOIMITUSTAVAT

Toimitamme tilauksia ympäri Suomen, mukaanlukien Ahvenanmaa.

- Matkahuollon lähellä paketti 5,50€

- Matkahuollon kotijakelu. Jaetaan perille kotiosoitteeseen 10,90€

- Nouto Postin toimipaikasta 4,90€

- Nouto Postin pakettiautomaatista 4,90€

- Postin pikkupaketti ovelle 4,90€

- Postin toimitus suoraan kotiovellesi, hinta 14,50€

- PostNord pakettiautomaatti 4,95€ tai palvelupiste 5,10€

- Nouto Haapajärven tai Iisalmen myymälästä 0€.  Ilmoitamme asiakkaalle tekstiviestillä, kun tuote on noudettavissa.

- Toimitus suoraan kotiovellesi: Valintasi mukaan Posti tai Matkahuolto tuo paketin asiakkaan kotiovelle. Jakelu sovitaan asiakkaan kanssa puhelimitse tai tekstiviestillä.

Kun annatte sähköpostiosoitteenne tilaajatietoihin, saatte Matkahuollon seurantanumeron toimitusvaiheessa sähköpostiinne, jolla voitte seurata tilauksenne etenemistä.

- Yli 99 euron tilauksiin ilmainen toimitus Postin noutopisteeseen/pakettiautomaattiin/pikkupaketti ovelle. Huomioithan, jos palautusten jälkeen tilauksen arvo jää alle 99€:n, perimme toimitustavan mukaisen toimitusmaksun 4,90€.

Postin pikkupaketti ovelle:

• Enimmäiskoko 38 x 38 x 28cm, Paino 4kg - toimitetaan oven taakse

• 35 x 25 x 3cm, Paino 2kg - toimitetaan postilaatikkoon

• Mikäli lähetystä ei voida jättää oven taakse Postista riippumattomista syistä, se viedään noudettavaksi noutopisteeseen.

• Palvelu ei saatavilla Ahvenanmaalla.

Nouda pakettisi Matkahuoltojen lisäksi lähikaupoista, joissa on Matkahuollon pakettipalvelupiste. Tiheä myymäläverkosto ja myymälöiden pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin, kun itselle parhaiten sopii. Sovellus etsii toimitusosoitetta lähinnä olevat lähikaupat joista voit valita mieluisimman noutopisteeksesi. Voit valita noutopisteeksesi myös Postin toimipisteen. Kun paketti on noudettavissa määräasemalta, saatte ilmoituksen tekstiviestinä. Jos noutopaikkaa ei ole valittu tilausta tehtäessä toimitamme paketin lähimpään toimitustavan mukaiseen noutopisteeseen. Posti toimittaa paketteja perille noutopisteisiin myös viikonloppuisin.

HUOM. jos olet yritysasiakas, toimitus noutopisteeseen. Jos olet valinnut automaatin, vaihdamme toimituspaikaksi lähimmän noutopisteen.