Våra löften

Snabb leverans

Vi strävar efter att kunden ska få sina varor levererade så snabbt som möjligt. Behandlingstiden på våra beställningar är 1-2 arbetsdagar förutsatt att varorna finns i vårt huvudlager omedelbart. Leveranstiden är 2-3 arbetsdagar och paketet levereras till närmaste Postnord servicepoint enligt angiven leveransadress Om vi finner att leveranstiden blir längre än normalt kontaktar vi kunden så snart som möjligt via e-post.

Gratis retur

Du kan känna dig trygg i ditt köp hos oss och beställa varor hem för provning och returnera dem oanvända gratis till oss. Om du önskar byta till en annan storlek, färg eller till en helt annan produkt, ber vi dig göra en ny beställninge på den. Vi justerar ert köp när vi fått tillbaka returen.

Obs. Om värdet på beställningen efter returnering blir under 99 EUR (ca 990 SEK) debiteras fraktkostnader 9,90 EUR (ca 99 SEK).

14 dagars returrätt

Vi lovar dig 14 dagars returrätt, som räknas från datum då paketet uthämtats från ombudet. Returnering är gratis. Vänligen ta hänsyn till att returrätt gäller endast oanvända, i ursprungligt skick och säljbara produkter. Produkterna bör packas in noggrant. Om du returnerar en använd produkt, är värdet av förlust 100 %.

Handla tryggt

Stiletto är 100% finskt ägd och har börjat sin verksamhet år 2006 med stenfotsbutik i Haapajärvi, Finland. Den andra stenfotsbutiken öppnades några år senare i Idensalmi, Finland. Webbutiken Stilettoshop.se, som levererar till hela Sverige, startade år 2016. Om du har något du vill fråga oss, kan du skicka din fråga till vår kundservice per e-post kundservice(at)stilettoshop.se.

Ekologi

Vi stävar efter att hålla mängden på våra returer låga och därmed belastas naturen mindre av transportering på våra paket. För att uppnå detta satsar vi på högkvalitativa, mångsidiga och exakta produktbilder, som vi tar själv i vår egen studio.

Vi återvinner så mycket förpackningsmaterial som möjligt för att minska förpackningsavfallet.

Vi använder också ekologisk solenergi genom att samla energi för användning med solpaneler. På detta sätt vill vi uppmuntra andra företagare såväl som våra kunder att använda ekologisk energi när det är möjligt.

Egna bilder

Vi strävar efter att ge den mest realistiska bilden av våra produkter genom att ta våra produktbilder själv. Vi har även egna modeller. Vi fotograferar våra produkter så naturligt och beskrivande som möjligt och satsar på kvaliteten på bilderna.